Путь клиента
Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации
Джим Калбах
Клиенты бывают разочарованы — это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта практическая книга покажет вашей компании, как превратить ценные наблюдения клиентов в практические идеи. Вы...
Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации
Джим Калбах
Вам необходимо зрегистрироваться для просмотра ссылок
Клиенты бывают разочарованы — это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта практическая книга покажет вашей компании, как превратить ценные наблюдения клиентов в практические идеи. Вы...
Вам необходимо зрегистрироваться для просмотра ссылок
