Скачать [Специалист] Светлана Казакоова - Инструментарий бизнес-аналитика: практикум (2019)

[Петров]

Курс «Инструментарий бизнес-аналитика» является логическим продолжением курса «Основы бизнес-анализа», без которой сложно обойтись в быстро меняющемся мире. Успешность компаний, и самих сотрудников зависит от способности адекватно реагировать на изменения и оперативно изменяться, сохраняя при этом конкурентные преимущества. Скорость и объем информационных потоков определили необходимость развития нового направления аналитической работы – бизнес-анализа.

Цель курса – научить практическим навыкам, необходимым для выполнения обязанностей на позиции бизнес-аналитика в современной организации.

Бизнес-анализ помогает решать задачи трансформации бизнеса, в том числе:

• разработка текущих и целевых моделей бизнес-процессов.
• применять различные методы и приемы проведения бизнес-анализа
• использовать инструменты финансовой, рыночной, клиентской, кадровой, операционной аналитики

На курсе будут рассмотрены практические кейсы с использованием инструментов

Слушатели

• получат представление об инструментариях бизнес-аналитика в свете современных стандартов
• научатся на практике применять различные методы и приемы проведения бизнес-анализа

Конкурентные преимущества компаний в настоящее время определяются их возможностями подстраиваться под изменения рынка: внедрять инновационные технологии, новые продукты, адаптировать методы управления.

В то же время довольно часто возникает недовольство бизнес-руководства, связанное с конечными результатами внедрения новых технологий, инвестиции в технологии не всегда приводят к требуемому результату, не всегда соответствуют ожиданиям, а сами технологии используются недостаточно эффективно. Фактически новые решения далеко не всегда отвечают требованиям бизнеса, не дают значительных конкурентных преимуществ. Зачастую это связано с отсутствием необходимого уровня взаимодействия разработчиков технологий с лицами, определяющими цели создания этих технологий, а также с другими заинтересованными в технологиях сторонами, или лицами, использующими технологии в своей деятельности.

Связующим звеном между сферой бизнеса (с ее потребностями в эффективности деятельности с учетом требовании? стейкхолдеров) и сферой технологии? (обеспечивающей разработку новых решений) выступает бизнес-анализ. Бизнес-аналитики могут иметь различные роли в организации, которые задействованы в изменениях бизнеса.

Бизнес-анализ многогранен, он имеет огромный спектр инструментов, помогающий эффективно выполнять поставленные перед аналитиком задачи.

Без владения инструментами бизнес-анализа невозможно обеспечить качественный анализ данных, провести моделирование процессов или консалтинг, подготовить описание и обеспечить реализацию бизнес-требований, эффективно управлять проектом и многое-многое другое.

Программа курса

Модуль 1. Инструменты получения исходных данных

• количественные исследования;
• качественные исследования;
• фокус группы;
• интервьюирование;
• текст как объект исследования;
• сенсорные данные;
• машинные данные;
• фиксация изображений.

Модуль 2. Инструменты "классического" анализа

• экспериментальное проектирование, А/В-тестирование;
• визуальная аналитика;
• корреляционный анализ;
• сценарный анализ;
• прогнозирование / анализ временных рядов;
• регрессионный анализ;
• линейное программирование;
• факторный анализ;
• когортный анализ;
• метаанализ;
• анализ изображений, видео- и аудиоматериалов;
• моделирование методом Монте-Карло.

Модуль 3. Инструменты финансовой аналитики

• прогнозная аналитика по продажам;
• анализ затрат и доходов;
• анализ факторов ценности;
• анализ акционерной стоимости;
• финансовые показатели: прибыль, рентабельность, активы и капиталы, коэффициенты.

Модуль 4. Инструменты рыночной аналитики

• анализ размера рынка;
• анализ рыночных тенденций;
• прогнозирование спроса;
• анализ конкурентов;
• анализ ценообразования;
• анализ маркетинговых каналов;
• маркетинговые показатели: темп роста рынка, цена за лид, коэффициент конверсии, он-лайн вовлеченность и прочие.

Модуль 5. Инструменты клиентской аналитики

• анализ сегментации клиентов;
• анализ ценности клиента;
• анализ каналов продаж;
• анализ удовлетворенности клиентов;
• анализ оттока / привлечения клиентов;
• веб-аналитика;
• клиентские показатели: показатели лояльности, удовлетворенности, прибыльности, вовлеченности.

Модуль 6. Инструменты кадровой аналитики

• анализ результатов работы сотрудников;
• анализ профессиональных способностей;
• анализ приобретения компетенций;
• анализ текучести кадров;
• анализ каналов найма сотрудников;
• анализ удовлетворенности сотрудников;
• кадровые аналитические показатели: доход на одного сотрудника, индекс удовлетворенности, коэффициент текучести, средний стаж, окупаемость инвестиций в обучение и прочие.

Модуль 7. Инструменты операционной аналитики

• анализ цепочки поставок;
• анализ проектов / продуктов / программ;
• анализ загрузки производственных мощностей;
• анализ эффективности использования ресурсов;
• анализ обнаружения случаев мошенничества;
• операционные показатели: коэффициент использования ресурсов, полнота и своевременность поставок, логистический цикл, отклонения по срокам / стоимости, качественные показатели и прочие.

Модуль 8. Выполнение и разбор тестовой работы по материалам курса. Практический кейс

• Выполнение и разбор тестовой работы по материалам курса. Практический кейс

ПРОДАЖНИК

СКАЧАТЬ